Der Cylinder Loop ist ein On-Demand Gaszylinder-Tauschservice. Das heißt, dass deine Daten nach der Anmeldung und ersten Bestellung sicher gespeichert werden. Dadurch kannst du dich, wenn du das nächste Mal deine Zylinder nachfüllen lassen möchtest, einfach auf unserer Website anmelden und mit nur einem Klick einen Tausch bestellen.

Prüfe hier deinen Zylinderbedarf und gib deine erste Bestellung auf, um dem Cylinder Loop beizutreten. Dabei erstellst du ein Aarke Benutzerkonto, um den Austausch von Zylindern in Zukunft zu erleichtern.

Dann tritt der Loop in Kraft:

1. Genieße dein Sprudelwasser.

2. Sobald du 2 leere Zylinder hast, meldest du dich auf unserer Website an und bestellst einen Austausch.

3. Du erhältst dann 2 neue Zylinder. Nimm sie aus dem Austauschkarton, lege deine beiden leeren Zylinder in den Karton und bringe das beiliegende Rücksendeetikett an.

4. Gib den Rücksendekarton mit deinen leeren Zylindern innerhalb von 14 Tagen beim nächsten DHL-Service-Point ab, um den Cylinder Loop zu vervollständigen.

Bitte beachte: Wenn du uns die leeren Zylinder nicht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt von 2 vollen Zylindern zusendest, werden wir deine gespeicherte Zahlungsmethode mit 18€ pro Zylinder belasten (das ist die Differenz zwischem dem Preis für zwei neue Zylinder und dem von dir bereits bezahlten Umtauschpreis).

Aber keine Sorge: Wir werden dich an die Rücksendung erinnern, damit das nicht passiert.

Nachdem du dich angemeldet und eine Bestellung aufgegeben hast, erhältst du 2 volle Tauschzylinder von uns.

Anschließend hast du ab dem Empfangsdatum 14 Tage Zeit, um uns deine leeren Zylinder in demselben Karton zurückzuschicken.

Wenn du in Deutschland wohnst, kannst du den Umtauschkarton mit den leeren Zylindern beim nächsten DHL-Service-Point abgeben.

Nachdem du deine Bestellung aufgegeben und eine Bestellbestätigungs-Email von uns erhalten hast, beträgt die Lieferzeit 2-5 Tage. Sobald deine Neulieferung auf dem Weg ist, erhältst du eine weitere Email mit einem Link zur Sendungsverfolgung.

Im Cylinder Loop können 2 leere Zylinder auf einmal mit unseren Umtauschkartons getauscht werden. Wir empfehlen, insgesamt 3 Zylinder zuhause zu haben, sodass man noch einen im Betrieb hat, während man auf den Ersatz für die anderen 2 leeren Zylinder wartet.

Normalerweise ja. Allerdings hängt das von der Beschaffenheit und dem Model deines Gaszylinders ab. Wir akzeptieren standard 425g /60L Schraubgewinde-Gaszylinder, die für den Gebrauch in Wassersprudlern geeignet sind.

Wir akzeptieren keine beschädigten Zylinder. Außerdem akzeptieren wir keine SodaStream Quick Connect Zylinder mit dem pinken Ring.

In allen anderen Fällen kannst du deine leeren Zylinder anderer Marken bei uns umtauschen und am Cylinder Loop teilnehmen.

Das Wasser wird beim üblichen Sprudelvorgang nicht mehr gesprudelt. Bevor du den leeren Zylinder austauschst oder in den Umtauschkarton legst, kannst du sicherstellen, dass er komplett geleert ist, indem du den mittleren Pin mit einem Löffel runter drückst. Das restliche CO2 wird auf diese Weise entfernt.