Aarke Carbonator 3 Edelstahl
Aarke Carbonator 3 Edelstahl

Zahlung, Versand & Rückgabe

FAQ

Ist die Mehrwertsteuer (MwSt/VAT) in den angegebenen Preisen bereits enthalten?

Für Kunden innerhalb der EU sind alle Preise inklusive der gesetzlichen Mehrwertsteuer angegeben.

Für Kunden außerhalb der EU können zusätzliche Importkosten, Zollgebühren und Steuern, wie beispielsweise Mehrwertsteuer/VAT, anfallen. Diese Kosten sind in unseren Preisen nicht enthalten. Wir empfehlen in diesen Fällen vor dem Kauf unsere AGB zu lesen, um mehr Details zu erfahren.

Wann wird meine Bestellung verschickt?

Nachdem du deine Bestellung abgeschickt hast benötigen wir ca. 1-2 Werktage, um sie zu verarbeiten.

Anschließend übernimmt unser Logistikpartner deine Sendung. Du erhältst eine Versandbenachrichtigung sobald deine Bestellung auf dem Weg zu dir ist.

Muss ich mich um Zoll- und Importgebühren kümmern?

Bestellungen, die an Adressen außerhalb der EU geliefert werden sollen, können zusätzlichen Import- und Zollgebühren sowie (Einfuhr-)Steuern unterliegen. Als Kunde trägst du in diesem Fall diese Kosten. Für mehr Informationen kontaktiere bitte deine örtliche Zollbehörde, bevor du eine Bestellung tätigst.

Für Bestellungen ins Vereinigte Königreich übernehmen wir sämtliche Einfuhrkosten für dich (diese sind dann in den Versandkosten enthalten). Wir bemühen uns, unsere Produkte zukünftig weltweit ohne zusätzliche Importkosten liefern zu können!

Meine Sendungsverfolgung funktioniert nicht. Was nun?

Sorry! Unser Versandpartner benötigt in der Regel 1-2 Werktage, um die Bestellung zu registrieren und korrekt anzuzeigen. Wenn die Nachverfolgung auch dann nicht funktioniert, wende dich mit deiner Bestellnummer an support@aarke.com und wir helfen dir weiter.

Wie kann ich Produkte zurückschicken oder umtauschen?

Schade, dass du dein Aarke Produkt nicht ins Herz geschlossen hast. Aber auch das passiert! Um Waren umzutauschen oder zurück zu schicken, wende dich bitte an support@aarke.com und wir kümmern uns um alles Weitere. Der Rückversand geht auf uns und kostet dich nichts.

Wo finde ich meine Rücksendeetikett?

Keine Sorge, im Paket gibt es kein Etikett für den Rückversand. Schreibe uns einfach eine E-Mail mit deiner Bestellnummer an support@aarke.com und wir organisieren die Rücksendung für dich.

Gibt es ein Rückgaberecht?

Wie bieten ein kostenloses Rückgaberecht für alle unbenutzten Produkte an. Alle Rücksendungen müssen 30 Tage nach Erhalt der Ware erfolgen und sind für dich vollkommen kostenlos.

Wie lange dauert es, bis ich mein Geld zurückerhalte?

Nachdem deine Rücksendung in unserem Lager angekommen ist, dauert es circa 5-10 Werktage bis die Rückzahlung bei dir eintrifft.

Ich habe ein falsches Produkt erhalten. Was nun?

Oh, hier ist uns ein Fehler unterlaufen! Für den unwahrscheinlichen Fall, dass du ein Produkt erhältst, das du nicht bestellt hast, schreibe und einfach eine E-Mail an support@aarke.com. Wir kümmern uns darum, dass du die richtigen Produkte so schnell wie möglich erhältst.

Kann ich meine Bestellung ändern oder stornieren?

Wir erhalten zurzeit eine hohe Anzahl an Kundendienstanfragen, weshalb wir nicht garantieren können, deine Bestellung vor dem Versand rechtzeitig ändern oder stornieren zu können. Unberührt hiervon bleibt natürlich dein gesetzliches Widerrufsrecht.

Ich kann mein Land in der Liste der Länder, in die ihr verschickt, nicht finden--wie kann ich Aarke Produkte kaufen?

Leider können wir zurzeit nicht in dein Land liefern.

Allerdings könnten unsere Produkte bei einem örtlichen Einzelhändler erhältlich sein--sieh in unserem Store Locator nach, ob wir Einzelhändler in deiner Region haben.

Solltest du in den USA oder Kanada ansäßig sein, kannst du auch bei unserem offiziellen Vertriebspartner für diese Region, aarke-usa.com, Aarke Produkte online shoppen.

Allgemeine Versandinformationen

 

Sobald deine Bestellung verschickt wurde erhältst du eine Versandbenachrichtigung mit den Details zur Sendungsverfolgung von uns per Email. Bitte schaue auch in deinem Spam-Ordner nach dieser Email. Du kannst uns gerne kontaktieren, solltest du deine Bestellung nicht innerhalb von 6-10 Tagen erhalten haben.

Bitte beachte, dass es aufgrund von Einschränkungen durch die Corona-Pandemie sowie einer hohen Nachfrage, aktuell bis zu 5 Werktage dauern kann bis deine Bestellung verschickt wird.

 

Versandkosten und Lieferzeiten

 

Land Versandart Versandkosten
Schweden DHL (mit Sendungsverfolgung), 1-2 Tage SEK 79 (kostenloser Versand ab SEK 500)
Dänemark UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-5 Tage DKK 59 (kostenloser Versand ab DKK 350)

 

Norwegen UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-5 Tage NOK 99 (kostenloser Versand ab NOK 500)
Deutschland, Österreich UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-5 Tage EUR 9.90 (kostenloser Versand ab EUR 50)
Vereinigtes Königreich (UK) UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-5 Tage GPB 9.90 (kostenloser Versand ab GPB 50)
UK: Guernsey, Isle of Man, Jersey  UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-5 Tage GPB 15 (kostenloser Versand ab GPB 50)
Schweiz UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-7 Tage EUR 20
Ålandinseln, Andorra, Bulgarien, Kroatien, Tschechien, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Ungarn, Irland, Italien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Monaco, Niederlande, Polen, Rumänien, San Marino, Slowakei, Slowenien, Spanien UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-5 Tage EUR 9.90 (kostenloser Versand ab EUR 60)
Island UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-5 Tage EUR 15 (kostenloser Versand ab EUR 60)
Albanien, Weißrussland, Nordmazedonien, Ukraine UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-7 Tage EUR 20
Bosnien und Herzegowina, China, Hong Kong, Japan, Portugal, Saudi-Arabien, Singapur, Südkorea, Taiwan, Türkei, Vereinigte Arabische Emirate

 

UPS (mit Sendungsverfolgung) 2-7 Tage EUR 30
Alle anderen Länder*  UPS (mit Sendungsverfolgung) 7-14 Tage EUR 40

 

Bitte beachte, dass die oben angegebenen Lieferzeiten Verzögerungen aufgrund von Zollkontrollen unterliegen können, wenn du dich außerhalb Europas befindest oder während der Hochsaison wie Black Friday oder Weihnachten.

 

Zahlungsmöglichkeiten

 

Land Unsere Zahlungsmöglichkeiten
Schweden Klarna, Visa, MasterCard, American Express
Dänemark Visa, Visa Dankort, MasterCard, American Express, Paypal 
Norwegen Vipps, Visa, MasterCard, American Express, Paypal 
Deutschland Visa, MasterCard, American Express, Paypal 
Frankreich Carte Bancaires, Visa, MasterCard, American Express, Paypal 
Irland Visa, MasterCard, American Express, Paypal 
Österreich Visa, MasterCard, American Express, Paypal 
Schweiz Visa, MasterCard, American Express, Paypal 
Alle anderen Länder Visa, MasterCard, American Express, Paypal

 

*Leider liefern wir aktuell nicht in die folgenden Länder: Afghanistan, Algerien, Amerikanisch-Samoa, Angola, Anguilla, Antarktis, Antigua und Barbuda, Aruba, Bahamas, Barbados, Benin, Bermuda, Botswana, Bouvetinsel, Britisches Territorium im Indischen Ozean, Britische Jungferninseln, Burkina Faso, Burundi, Kambodscha, Kamerun, Kanada, Kap Verde, Karibische Niederlande, Kaimaninseln, Zentralafrikanische Republik, Tschad, Weihnachtsinsel, Kokosinseln (Keeling), Komoren, Kongo, Cookinseln, Elfenbeinküste, Curaçao, Dschibuti, Dominica, Äquatorialguinea, Eritrea, Eswatini, Äthiopien, Färöer-Inseln, Falkland-Inseln, Fidschi, Französisch-Guayana, Französisch-Polynesien, Französische Südgebiete, Gabun, Gambia, Ghana, Grönland, Grenada, Guadeloupe, Guam, Guinea, Guinea-Bissau, Heard- und McDonaldinseln, Iran, Irak, Kenia, Kiribati, Kosovo, Laos, Lesotho, Liberia, Libyen, Madagaskar, Malawi, Malediven, Mali, Marshallinseln, Martinique, Mauretanien, Mauritius, Mayotte, Mikronesien, Montserrat, Marokko, Mosambik, Namibia, Nauru, Neukaledonien, Niger, Niue, Norfolkinsel, Nordkorea, Nördliche Marianen, Palau, Palästinensische Region, Papua-Neuguinea, Pitcairninseln, Réunion, Rwanda, Saint-Pierre und Miquelon, Saint Barthélemy, Samoa, São Tomé und Príncipe, Senegal, Seychellen, Sierra Leone, Sint Maarten, Salomon-Inseln, Somalia, Südgeorgien und die Südlichen Sandwichinseln, Südsudan, St. Helena, St. Kitts und Nevis, St. Lucia, St. Martin,, St. Vincent und die Grenadinen, Svalbard und Jan Mayen, Syrien, Tansania, Osttimor, Togo, Tokelau, Tonga, Trinidad und Tobago, Tunesien, Turks- und Caicosinseln, Tuvalu, U.S., Kleinere Inselbesitzungen der Vereinigten Staaten, Amerikanische Jungferninseln, Uganda, Vanuatu, Vietnam, Wallis und Futuna, Westsahara, Sambia, Simbabwe.

 

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